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Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política descreve como a Muscle Contest (“nós”, “nosso”, “site”) coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais quando você acessa nossos sites e serviços de venda de ingressos e gestão de eventos.

1. Controlador e contato

Use os canais acima para exercer seus direitos como titular de dados.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar nossos serviços, por meios justos e com o seu conhecimento.

  • Cadastro e compras: nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF (quando exigido por lei/nota fiscal), endereço (quando necessário), preferências de evento.
  • Pagamento: dados de transação (valor, status, método). Obs.: dados completos de cartão são processados pelo provedor de pagamento (ex.: gateway/PSP) e não ficam armazenados por nós.
  • Acesso/uso do site: logs de acesso, endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies (ver Seção 8).
  • Suporte/contato: mensagens, anexos e quaisquer informações que você optar por enviar.
  • Marketing opcional: consentimentos, preferências de comunicação.

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

  • Executar o contrato: venda de ingressos, emissão de e-tickets, controle de acesso ao evento, atendimento e pós-venda.
  • Obrigação legal: emissão de notas, registros fiscais, prevenção a fraudes e cumprimento de ordens de autoridades.
  • Legítimo interesse: segurança do site, melhoria de experiência, estatísticas de uso e prevenção de abusos.
  • Consentimento (opt-in): envio de ofertas, newsletters, comunicação por WhatsApp/e-mail com fins promocionais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário:

  • Processadores/operadores: provedores de pagamento, antifraude, hospedagem, e-mail/WhatsApp, bilhetagem e controle de acesso, suporte/atendimento.
  • Organizadores/parceiros do evento: quando a produção é realizada em conjunto e o compartilhamento é necessário para executar o ingresso/experiência.
  • Exigência legal: quando solicitado por autoridades, mediante base legal aplicável.

Não vendemos seus dados. Não divulgamos publicamente informações de identificação pessoal.

5. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades desta Política e prazos legais (ex.: fiscais).
Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger contra acessos, alterações, divulgações ou destruições não autorizadas.

6. Seus direitos (LGPD – Brasil)

Você pode solicitar:

  • Confirmação do tratamento e acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos/inexatos.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
  • Portabilidade (quando aplicável).
  • Informações sobre o compartilhamento e sobre a possibilidade de negar consentimento.
  • Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Envie sua solicitação para privacidade@musclecontest.com.br.

7. Links de terceiros

Podemos exibir links para sites/serviços de parceiros. Não controlamos suas práticas e políticas; recomendamos ler as políticas de privacidade desses terceiros.

8. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para:

  • lembrar preferências e sessão,
  • manter você logado e processar o carrinho/checkout,
  • medir audiência e melhorar o site,
  • personalizar comunicações (com seu consentimento).

Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Ao continuar navegando, você concorda com o uso conforme esta Política. Algumas funções podem não operar sem cookies essenciais.

9. Comunicações por WhatsApp e e-mail

Com seu consentimento, podemos enviar mensagens sobre pedidos, ingressos, atualizações e ofertas. Você pode optar por não receber a qualquer momento (link de descadastro ou contato conosco).

10. Transferências internacionais

Alguns provedores podem armazenar/processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir nível de proteção adequado, conforme a LGPD e normas aplicáveis.

11. Compromisso do Usuário

Ao usar o site da Muscle Contest, você se compromete a:

  • (A) não praticar atividades ilegais, contrárias à boa-fé e à ordem pública;
  • (B) não difundir conteúdo racista, xenofóbico, ilegal, que faça apologia ao terrorismo, jogos de azar proibidos ou que viole direitos humanos;
  • (C) não causar danos a sistemas da Muscle Contest, seus fornecedores ou terceiros, nem introduzir/disseminar vírus, malware ou códigos que afetem a integridade dos serviços.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada neste endereço, com indicação da data de atualização. O uso continuado do site após alterações será considerado como aceitação dos novos termos.

13. Fale conosco

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados?
E-mail: privacidade@musclecontest.com.br | contato@musclecontest.com.br